ICS 03.080 CCS A 12 DB52 贵 州 省 地 方 标 准 DB52/T 1401.29—2020 山地旅游 第 29 部分：特色农业旅游服务设施 与服务规范 Mountain tourism Part 29：Code of tourist facilities and services with agricultural specialty 2020 - 12 - 16 发布 贵州省市场监督管理局 2021 - 04 - 01 实施 发 布 DB52/T 1401.29—2020 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 山地特色农业旅游资源和项目 ........................................................ 2 5 功能区域与设施设备要求 ............................................................ 2 6 服务规范 .......................................................................... 5 7 管理服务 .......................................................................... 6 8 质量监测 .......................................................................... 6 I DB52/T 1401.29—2020 前 言 DB52/T 1401《山地旅游》拟分部分出版，各部分将按照应用的领域进行划分。 本文件为DB52/T 1401的第29部分。 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意：本文件的某些内容可能涉及专利内容，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：贵州民族大学、毕节市特种设备检验所、贵州省文化和旅游厅。 本文件主要起草人：余骥、萧筠、陈世林、廖军华、杜廷强、余欢、王婵娟、陈筑梅。 II DB52/T 1401.29—2020 山地旅游 第 29 部分：特色农业旅游服务设施与服务规范 1 范围 本文件规定了特色农业旅游设施与服务规范的术语和定义、山地特色农业旅游资源和项目、功能区 域与设施要求、服务规范、管理服务、质量检测要求。 本文件适用于在山地环境开展特色农业旅游项目的各类农业园区。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 GB 5768.3 道路交通标志和标线 第3部分：道路交通标线 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 15971 导游服务规范 GB 16153 饭店（餐厅）卫生标准 GB/T 18204 公共场所卫生检验方法 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 28929 休闲农庄服务质量规范 LB/T 001 旅游饭店用公共信息图形符号 LB/T 064 文化主题旅游饭店基本要求与评价 LB/T 065 旅游民宿基本要求与评价 LB/T 066 精品旅游饭店 DB52/T 1089 旅游服务中心建设、服务与等级评价规范 DB52/T 1174 贵州省乡村旅游客栈服务质量等级划分与评定 黔府办发〔2017〕68号《贵州省生活垃圾分类制度实施方案》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 山地特色农业 mountain-specific agricultural 适应山地环境的特色农业。 1 DB52/T 1401.29—2020 3.2 山地特色农业旅游 mountain-specific agricultural tourism 以山地特色农业为主要旅游资源开展的旅游活动。 4 山地特色农业旅游资源和项目 4.1 资源 4.1.1 山地特色优势种植业农业旅游 对旅游者具有吸引力，可以为旅游业利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益，以花卉苗木、 果蔬、茶园、中药材、核桃、油茶、特色杂粮等山地特色优势种植业为主的各类山地特色农业园区。 4.1.2 山地特色生态养殖业农业旅游 对旅游者具有吸引力，可以为旅游业利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益，以生态养殖 业为主的各类山地特色农业园区。 4.2 项目 4.2.1 观光农业旅游 依托山地特色优势种植业开展的旅游观光活动。 4.2.2 休闲康养农业旅游 4.2.2.1 依托山地优势种植业、生态养殖业结合山地农业园区拥有的其他旅游资源开展的休闲、康养 等项目。 4.2.2.2 设施建设应符合 DB52/T 1198 的要求。 4.2.3 山地特色农业科普旅游 4.2.3.1 4.2.3.2 4.2.3.3 4.2.4 其他山地特色农业旅游 4.2.4.1 4.2.4.2 5 以生态养殖业为载体开展的科普旅游项目。 以生产“三品一标”农产品的山地特色优势种植业为载体开展的科普旅游项目。 以现代山地特色农业展示中心（科普馆）为载体开展的科普旅游项目。 能提供具有地域特色的民俗文化活动。 能提供体验性和参与性的传统和现代农业相结合的农事活动。 功能区域与设施设备要求 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 2 基本要求 功能区域设置应考虑山地环境坡度、高度、规模得当。 各功能区域根据园区特点合理规划配置。 各功能区域均有交通连线连接，有无障碍通道和相应设备。 应合理设置标识，标识清晰、明确，应符合 GB/T 10001.2 和 LB/T 001 的要求。 DB52/T 1401.29—2020 5.1.5 5.1.6 5.2 相关设施宜具有地域特色。 应设立应对山地环境各类自然灾害的设施和设备，并有相应预案。 基础设施 5.2.1 交通设施 5.2.1.1 外部交通通达良好。 5.2.1.2 各类园区应根据其种类、空间布局，在保证生产的同时，有选择地构建安全、便捷的内部交 通设施。 5.2.1.3 外部交通与内部有序衔接，不影响正常的生产。 5.2.1.4 应有选择地构建旅游步道、自行车道、环保车道、机动车道有机结合的多层次交通体系。 5.2.1.5 交通标志应符合 GB5768.2，GB5768.3 的要求。 5.2.1.6 宜结合特色农业园区与农业活动的特点，建立人与植物、人与动物相适应的绿色交通服务体 系。 5.2.1.7 应设置停车场，能有效衔接内外部交通。 5.2.1.8 应设置在游客服务中心附近，其面积、车位接待规模相适应，应分设旅游大巴与自驾停车区， 地面平整，宜采用生态停车场，有车位及车辆出入标志及回车线。 5.2.1.9 宜设停车场车位自动计数系统，室内停车场应光线充足，通风良好，应设车位提示、火灾探 测和喷淋系统。 5.2.1.10 应设与其接待能力相适应的无障碍专用停车位和特种车辆停车位，该类停车位应设在便于驶 入和驶出停车场的位置，停车场应配置相应的无障碍通道和紧急通道。 5.2.2 5.2.2.1 5.2.2.2 5.2.2.3 5.2.3 通讯设施 应实现手机信号全覆盖。 应提供互联网服务，实现无线网络全覆盖。 应提供广播服务。 卫生设施 5.2.3.1 根据园区的规模和路线合理、合理分布垃圾桶，垃圾桶设置符合《贵州省生活垃圾分类制度 实施方案》的要求，并通过图标明示具体分类，由专人进行集中回收处理。 5.2.3.2 应有排除异味的相应设施。 5.2.3.3 应根据特色农业园区与农业活动特点做好农事活动卫生设施与普通卫生设施区分。 5.2.4 安全管理设施 5.2.4.1 应在各区域设置紧急疏散通道和安全通道，明示疏散流程和路线。 5.2.4.2 应配置园区规模相适应的专职安全保障人员和具有相应资格证书的紧急救护人员。 5.2.4.3 应考虑山地及森林具体情况，应有消防安全措施，并有相应应急预案。 5.2.4.4 应建立视频监控系统，监控设备应明示。 5.2.4.5 相关设施设备，应有安全事项说明，并在相关区域配备安全人员。采取定点和巡查方式进行 监控，及时排除安全隐患。 5.2.4.6 宜设立电子门禁系统和流量监控系统，高峰时采取分时售票措施。 3 DB52/T 1401.29—2020 5.2.5 医疗救助设施 园区应设置必要的医疗机构和医疗救助设施。应根据特色农业种植业和养殖业的产业特征，配备相 应的医疗救助设施与诊疗设施。 5.3 服务设施 5.3.1 5.3.1.1 5.3.1.2 5.3.1.3 5.3.2 5.3.2.1 5.3.2.2 5.3.2.3 5.3.2.4 5.3.3 询问指引设施 应设置游客服务中心，游客服务中心的建设应符合 DB52/T 1089 的要求。 接待区应设有中、英文对照园区营业场所全景图及营业时间、价格等信息公示设施。 应配备相应的产品介绍手册，产品手册可配备多种语言版本，帮助消费者获取相关信息。 休息区 游客服务中心应设立游客休息区。 室内休息区应提供茶水、符合其特色农业特点的书刊、视频等。 室内休息区可分为散客区、家庭区和团队游客区。 应根据园区规模提供室外休息设施设备。 展示设施 5.3.3.1 有条件的园区可设立现代山地特色农业展示中心（科普馆）并提供讲解服务