T/CNLIC0035－ 2021 中国轻工业联合会 团体标准 家用和类似用途电器 显控面板用户界面设计通则 T/CNLIC0035－2021 * 中国轻工业出版社出版 地址：北京东长安街6号 邮政编码：100740 发行电话：(010)65241695 网址：http://www.chlip.com.cn Email：[email protected] 轻工业标准化研究所编辑发行 地址：北京西城区月坛北小街6号院 邮政编码：100037 电话：(010)68049923 * 版权所有侵权必究 书号：155019·5832 印数：1－200册定价：60.00元 全国团体标准信息平台 ICS97.060 CCSY62 团 体 标 准 T/CNLIC 0035－ 2021 家用和类似用途电器 显控面板用户界面设计通则 Generalrulesofcontrolpaneluserinterfacedesignfor householdandsimilarelectricalappliances 2021-08-26发布 2021-08-26实施 中国轻工业联合会 发布 全国团体标准信息平台 T/CNLIC 0035－ 2021 I目  次 前言....................................................................................II 1范围..................................................................................1 2规范性引用文件........................................................................1 3术语和定义............................................................................1 4产品体验设计基本原则..................................................................2 4.1一致性............................................................................2 4.2易识别性..........................................................................2 4.3清晰而及时的反馈..................................................................2 4.4美的视觉体验感受..................................................................2 4.5降低记忆负担......................................................................2 4.6快速获取信息......................................................................2 4.7防错性............................................................................2 4.8容错性............................................................................2 4.9趣味性............................................................................2 4.10人性化的帮助.....................................................................2 5显控面板用户界面设计基本要求..........................................................3 5.1通用交互..........................................................................3 5.2文字与图标排布....................................................................3 5.3图标设计..........................................................................4 5.4字体标准..........................................................................5 附录A(规范性）冰箱显控面板用户界面设计................................................7 附录B(规范性)洗衣机显控面板用户界面设计.............................................11 附录C(规范性)家用空调显控面板用户界面设计...........................................16 附录D(规范性)热水器用户界面设计.....................................................20 全国团体标准信息平台 T/CNLIC 0035－ 2021 II前言 本文件按照GB/T1.1－2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国轻工业联合会提出并归口。 本文件起草单位：中国家用电器研究院、海信家电集团股份有限公司、长虹美菱股份有限公司、安 徽扬子空调股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、青岛海尔智能技术研发有限公司。 本文件主要起草人：梁晶、宋力强、姜雅丽、刘文忠、杨浩、崔北艳、沈家鹏、周航、黄运勇、 于彩灵、姜利。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/CNLIC 0035－ 2021 1家用和类似用途电器显控面板用户界面设计通则 1范围 本文件确立了家用和类似用途电器显控面板用户界面设计的产品体验设计基本原则，规定了显控面 板用户界面设计基本要求。 本文件适用于使用数码管、彩色触控屏幕等形式的家用和类似用途电器（简称“产品”）的显控面 板用户界面的设计。 本文件不适用于使用LCD、OLED等形式显控面板的用户界面设计。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成对本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用 于本文件。 GB/T16902.4设备用图形符号表示规则第4部分：图形符号用作图标的重绘指南 GB/T35455－2017家用和类似用途电器工业设计评价规则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 用户界面userinterface 为用户提供信息和控制的交互系统的所有硬件和软件。 3.2 图标icon 具有指代意义的图形符号。 注：图标具有高度浓缩并快捷传达信息、便于记忆的特性。 3.3 物理按键physicalbutton 具有实体尺寸的按键。 注：物理按键具有两种常规形态，即未被按及被按下的两种形态。 3.4 显控面板displaypanelandcontrolpanel 显示面板和控制面板。 全国团体标准信息平台 T/CNLIC 0035－ 2021 24产品体验设计基本原则 4.1一致性 跨平台的产品体验保持一致性；产品设计迭代遵循一致性规律，培养用户的操作习惯，保持体验的 连续性，以便用户更快地接受新产品。 4.2易识别性 产品的体验应匹配用户群体的实际状况（年龄、学历、文化、时代等），使用轻松、易懂的表达方 式；使用用户熟悉的语言和概念，而不是技术术语，晦涩难懂的语言会增加用户对功能的识别难度。 4.3清晰而及时的反馈 产品对用户的任何操作都应给出正确、及时的反馈；产品基于不同场景带给用户不同的体验，当屏 与屏之间产生互动的时候（比如产品本机与应用软件），应提供清晰、及时的反馈；减少用户的等待时 间，产品不应使用户感到无助或迷茫。 4.4美的视觉体验感受 产品的体验原则应考虑用户的体验，带来美的感受，不限于操作的流畅性，对于整体的视觉界面应 能使用户在使用过程中体验到界面的美感所带来的愉悦。 4.5降低记忆负担 降低用户对产品的记忆负担，把需要记忆的内容提高展示层级。 4.6快速获取信息 清晰的信息层级展示，突出重点，弱化和剔除无关信息；及时地显示用户在意的信息；语言简洁， 便于理解；产品的使用说明应是明显的或易于获取的。 4.7防错性 在操作过程中给予用户明确的指导；相对于出现错误提示，更好的方式是防止错误的发生。 4.8容错性 帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低；如果错误已经发生，提供最便捷的解决方案。 4.9趣味性 趣味性是指其表现方式具有情趣和人情味的