ICS03.080.99 A20 中华人民共和国国家标准 GB/T 25124—2019 代替GB/T25124—2010 高级人才寻访服务规范 Specification for executive search service 2020-01-01实施 2019-12-31发布 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 25124—2019 目 次 前言 I 1 范围 2 术语和定义 基本要求 4 服务内容 服务流程 5 服务评价与改进 6 参考文献· GB/T25124—2019 前言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草 本标准代替GB/T25124一2010《高级人才寻访服务规范》。 本标准与GB/T25124一2010相比，主要技术变化如下： 修改了“范围”的文字表述（见第1章，2010年版的第1章）； 寻访服务”定义（见第2章）； 一一修改了第3章标题；删除了关于“机构资质”要求、“人力资源服务从业人员资格证书”的相关要 求、“数据库”的具体内容；增加了对服务机构开展服务提出的基本要求、对“从业人员”的能力 要求、以及第4章服务内容（见第3章、第4章，2010年版的第3章）； 对“服务流程”中的部分条款进行了调整并提出了具体要求（见第5章，2010年版的第4章）。 本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出。 本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会（SAC/TC292)归口。 本标准起草单位：全国人才流动中心、中国人才交流协会、展动力人才咨询（深圳）有限公司、北京科 锐国际人力资源股份有限公司、上海厂长经理人才有限公司、上海人才服务行业协会、北京腾驹达管理 顾问有限公司、深圳顶才猎头有限公司、万仕道（北京）管理咨询股份有限公司（猎聘网）。 本标准主要起草人：郭展序、景素奇、戴雅俐、朱庆阳、肖建安、高勇、姚文生、王玺、宋斌、杜增福、孙 远、王萱。 本标准所代替标准的历次版本发布情况为： GB/T25124—2010。 Ⅲ GB/T25124—2019 高级人才寻访服务规范 1范围 本标准规定了高级人才寻访服务的基本要求、服务内容、服务流程以及服务评价与改进要求。 本标准适用于高级人才寻访服务。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 高级人才executive 具有丰富专业知识、经验技能、创造力的高层管理人员和高级专业技术人员或其他稀缺人员。 2.2 高级人才寻访服务 executive search service 猎头服务headhunting service 根据客户对高级人才的需要，为其提供咨询、搜寻、甄选、评估、匹配、推荐、入职管理等系列活动。 2.3 顾问 consultant 提供高级人才寻访服务的专业人员。 2.4 客户client 采购高级人才寻访服务的各类机构。 2.5 候选人candidate 根据客户要求被确定为寻访对象的高级人才。 2.6 从业人员 employee 从事高级人才寻访服务的各类工作人员。 3 基本要求 3.1 服务机构 3.1.1开展高级人才寻访服务的机构（以下简称服务机构）应依法取得经营许可。 3.1.2服务机构应为顾问提供高级人才寻访服务相关专业技能培训。 3.1.3服务机构和顾问应维护客户和候选人双方权益，不得泄露或违法使用所知悉的商业秘密和个人 信息，遵守保密约定 3.2从业人员 3.2.1 从业人员应具有较好的语言表达能力和沟通协调能力 1 GB/T251242019 3.2.2顾问应具备高级人才寻访服务的相关专业知识及咨询经验和能力。 3.3服务环境 3.3.1 服务机构应配备必要的办公与通信设备。 3.3.2服务机构应建立高级人才寻访服务客户数据库和人才数据库。数据库应及时充实和更新。 4服务内容 高级人才寻访服务内容应包括根据客户对高级人才的需求，确定寻访计划，开展候选人避选匹配并 推荐候选人，辅助客户面试、签订录用意向确认书，提供后续服务等。 5服务流程 5.1要求 服务机构应按照本章的服务流程要求开展高级人才寻访服务。 5.2接受客户委托 5.2.1查验客户法人营业执照或相关资质证书， 5.3喜 需求分析 5.3.1了解分析客户背景、规模、经营状况、组织结构、人员构成、企业文化及发展规划等信息。 5.3.2了解分析职位所需高级人才应具备的能力素质及性格特征等。 5.3.3了解分析客户需求职位所能提供的工作条件、薪酬及福利待遇等内容。 5.4 签订服务协议 与客户签订服务协议。服务协议的内容应包括双方权利与义务、服务内容、试用期（保证期）、服务 期限、服务费用与支付方式、违约责任等。 5.5确定寻访计划 与客户协商共同确定寻访计划，寻访计划应包含对需求职位的理解、寻访目标、寻访渠道、工作进度 等相关内容。 5.6实施寻访 5.6.1甄选 进行有针对性的寻访工作，初步筛选出基本符合条件的候选人。 5.6.2面试及评价 5.6.2.1顾问应对候选人进行现场或视频面试。 5.6.2.2顾问应运用专业评价工具对候选人的性格倾向、管理能力、专业知识与技能、工作业绩、相对优 势与劣势、离职原因、职业取向等相关要素进行评估，进一步了解候选人与职位的匹配性，述选出符合客 户职位要求的候选人。 2