ICS03.080 CCSA12 HNIDA 海南室内装饰协会团体标准 T/HNIDA02—2021 室内装饰行业放心消费示范单位创建规范 EvaluationStandardsfortheMostTrustworthyCompaniesintheInteriorDecoration Industry 2021-12-02发布 2021-12-20实施 海南省室内装饰协会  发布 全国团体标准信息平台 T/HNIDA02—2021 I前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由海南省室内装饰协会提出。 本文件由海南省室内装饰协会归口。 本文件起草单位：海南三星装饰（九艺装饰）设计工程有限公司、海南万佳实业有限公司、海南盛 星装饰工程有限公司、海南星艺装饰有限公司、海南新高度建设集团有限公司、海南捷诚装饰工程有限 公司、海南金格子建筑装饰工程集团有限公司、海南鸿盛装饰工程有限公司、海南名匠装饰设计工程有 限公司、海南润禾尚品建筑装饰工程有限公司。 本文件主要起草人：周文祥、陈厦宇、王抒、孙林芳、李传明、余力、丁耀、徐俊、柯宗石、陈兆 祥、陈小萍、叶飞、张红英、杨海涛、王国燕。 全国团体标准信息平台 T/HNIDA02—2021 1室内装饰行业放心消费示范单位创建规范 1范围 本文件规定了室内装饰行业放心消费示范单位的创建条件、创建要求、动态管理、激励管理等。 本文件适用于海南省室内装饰行业放心消费示范单位创建工作。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 室内装饰行业放心消费示范单位 严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人 民共和国价格法》等相关法律法规规章，社会责任和守法诚信意识较强，自愿参与放心消费示范创建， 对本行业放心消费、诚信经营环境建设发挥示范带动作用的室内装饰行业经营主体。 4基本条件 参与放心消费示范单位创建的经营主体应符合以下基本条件： 1)主体资格合法，应当具备合法经营资格，已取得法律、法规规定的各项行政许可，并依 法领取与室内装饰行业相关的证照及其它证明文件； 2)严格遵守《消费者权益保护法》等本行业相关的法律法规和规章，符合国家和地区相应 的产业政策； 3)有和室内装饰行业相关的主营业务且正常开展经营； 4)诚信经营，重视经营信誉和信用管理，具有良好的诚信记录，近一年无不良信用记录; 5)公开并自觉履行经营承诺，自觉接受消费者和社会监督。 一年内发生下列情形之一的，不能参与放心消费示范单位创建： 1）受到行政处罚且造成不良社会影响； 2）有关部门监督检查严重不合格； 3）发生群体投诉事件，经查实属于自身责任，未及时给予解决的； 4）被媒体曝光，且在室内装饰行业造成不良负面影响； 5）发生质量、安全、环境污染等重大安全责任事故。 5创建标准 按照《导则》及《团标》开展创建与评价。 6创建程序 企业申报（2021.7.10-2021.7.31） 6.1.1企业申报应符合以下条件： a)依法取得经营资质； 全国团体标准信息平台 T/HNIDA02—2021 2b)符合国家和地区相应的产业政策： c)经营满一年及以上。 近两年内发生下列情形之一的，不得参与放心消费单位创建： a)发生重大安全责任事故； b)被媒体曝光且造成不良社会影响，经查实属于自身责任； c)有关部门质量监督检查严重不合格； d)发生群体性投诉事件，经查实属于自身责任。 6.1.2企业申报材料： 1)《放心消费单位创建申请表》（《导则》附录“C.1申请表”）； 2)《放心消费创建承诺书》（见附录和附录B）； 3)营业执照（复印件）。 注：以上第1项和第2项表格请登录海南省室内装饰协会网站（http://www.0898zsw.com）下载。 6.1.3企业申报办法： ——申报材料统一文件夹名称——“2021放心消费单位创建材料（XX公司）”。 ——申报途径主要通过电子邮箱申报，请各企业将申报材料电子版和扫描版压缩后发送至海南省 室内装饰协会电子邮箱：447473302@qq.com。 注1：如通过纸质材料申报，请材料送至海南省室内装饰协会办公室。以上申报途径采取2选1。 注2：协会地址：海口市椰海大道喜盈门广场A区写字楼4楼 注3：联系电话：0898-66551695、66551694 申报单位公示 6.2.1回执告知 海南省室内装饰协会收到企业申报材料后进行审核，申报材料符合要求的回执告知企业以下内容： a)申报材料符合申报要求； b)收到本回执通知之日起30天内企业自行对照《导则》附录“B.1必备项目表”开展“放心消 费单位创建”评价。 c)申报材料不符合要求的告知补齐材料后再回执告知以上内容。 6.2.2创建单位公示 主办单位在海南省消费者委员会网站（http://www.hn315.net.cn）、海南省室内装饰协会网站及 公众号公示申报“放心消费创建单位”企业名单及有关情况，接受社会监督。 申报单位自我评价（2021.8.1-2021.8.31） 6.3.1创建单位应在前期开展申报承诺、践诺等创建工作的基础上，于30天内按《导则》附录B《放 心消费单位创建评价表》“B.1必备项目表”及海南省室内装饰协会团体标准《室内装饰行业放心消 费示范单位创建标准》（以下简称《团标》）附录E或附录F或附录G的要求进行自我打分评价。 6.3.2企业按《导则》附录C的“C.2自评报告表”要求填写自我评价情况，报送至海南省室内装饰 协会（途径同上）。收到企业自我评价报告表后，评价工作小组提前10日通知企业进行现场评价有关 事宜。 评价工作小组开展评价（2021.9.1-2021.10.31） 6.4.1初评。评价小组对每家企业申报材料和自评报告进行初评，并作出意见。 6.4.2现场评价。评价工作小组在初评结束后30天内依据《导则》附录B和《团标》开展现场评价工 作（参评企业现场评价时间提前一周通知），并填写《导则》附录“C.3评估表”。 6.4.3每家企业创建评价工作由5名评价小组成员进行（指定1名为临时组长），负责作出初评、现 场评价和综合评价意见并署名。 6.4.4主办单位签署意见。经评价小组评价，企业创建工作符合《导则》附录“B.1必备项目表”标 全国团体标准信息平台 T/HNIDA02—2021 3准的同时，按“B.2评分表”结合《团标》打分在80分以上，同意为“放心消费单位”，诚信分级评 价见附录D。主办单位召开评价小组全体成员会议总结评价情况并签署意见。 评估结果备案 主办单位签署意见后，海南省消费者委员会负责于10个工作日内向各市县市场监督管理局报送备 案并接受意见反馈。 评价结果公示 向各市县市场监督管理局报送备案的同时，通过海南省消费者委员会、海南省室内装饰协会官方网 站公示，公示时间10天，接受社会监督。 授权“放心消费在海南”标识使用 6.7.1公示期间社会反馈无异议，各市县市场监督管理局也无异议，视为通过，由主办单位发文公布 “放心消费单位”企业名单，择期组织《放心消费单位》牌匾和《放心消费单位》证书颁发仪式，授权 使用“放心消费在海南”标识。牌匾工本制作费用由“放心消费单位”企业自担。 6.7.2“放心消费单位”企业应在经营场所或单位网站、微信公众号等显著位置使用“放心消费在海 南”标识，主动接受社会监督，使用要求应符合《导则》附录D.4的规定。 6.7.3“放心消费单位”名单将在海南省市场监督管理局、海南省消费者委员会、海南省室内装饰协 会等门户网站、公众号向社会公布。 注：以上工作于2021年11月30日前完成。 7动态管理 主办单位通过舆论监测、投诉举报分析、开展消费体验、组织评估等方式，对参与创建活动的市场 主体进行跟踪检查。发现存在下列情形之一的，停用“放心消费单位”标识，并在各级政府门户网站和 评估机构网站进行公示： ——在创建过程中弄虚作假、隐瞒真实情况的； ——因未尽到经营者法定责任导致商品质量抽检严重不合格，或发生安全责任事故（事件）造成 较大社会不良影响的； ——因严重侵害消费者权益行为被追究相关法律责任的。 ——消费纠纷投诉频发且处理不主动不及时的； ——发生重大或群体性消费投诉事件影响社会稳定，造成较大社会负面影响的； ——出现违反放心消费单位承诺的行为，并经查证属实的； ——停业、歇业超过六个月或自动放弃创建资格的； ——由评价机构认定的其他情形。 8有关要求 高度重视，深入学习《导则》。《导则》是海南省创建与评价“放心消费单位”地方标准，对创 建与评价工作都提出很高的要求，创建特别是评价结果直接关系我省消费环境建设和海南自贸港形象。 因此企业和评价人员要高度重视，深入学习《导则》，熟悉掌握标准和工作流程，做好申报和评价工作。 认真负责，专档管理。承办单位要安排工作人员认真审核企业申报材料并对每个企业申报材料建 立专门档案进行管理。 全国团体标准信息平台 T/HNIDA02—2021 4AA 附录A （规范性） 海南省室内装饰行业放心消费创建承诺书-室内装饰企业 A.1海南省室内装饰行业放心消费创建承诺书—室内装饰企业 我单位自愿加入放心消费示范单位创建工作，并作出如下基本承诺： （1）自觉维护本行业的市场秩序，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《中华人民共和国反不正当法竞争法》、《中华人民共和国标准化法》等有关的法律、 法规，政策和标准。 （2）承诺公开接受监督，保障创建放心：遵循放心消费创建各项标准和要求，自觉 接受社会监督和评价，在放心消