全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -Ⅰ-目  录 前言……………………………………………………………………………………………………………Ⅱ 1.范围……………………………………………………………………………………………………………1 2.规范性引用文件………………………………………………………………………………………………1 3.术语和定义……………………………………………………………………………………………………1 4.总则……………………………………………………………………………………………………………2 5.评定程序………………………………………………………………………………………………………2 5.1程序……………………………………………………………………………………………………2 5.2申请……………………………………………………………………………………………………2 5.3审核……………………………………………………………………………………………………2 5.4评定……………………………………………………………………………………………………3 5.5公布……………………………………………………………………………………………………3 6.监督管理………………………………………………………………………………………………………3 附录A（资料性附录）电梯维护保养单位星级评定申请表…………………………………………………5 附录B（规范性附录）电梯维护保养单位星级评定细则……………………………………………………6 全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -Ⅱ-前  言 本标准按照GB/T1.1-2019《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则进行起 草。 本标准由四川省特种设备安全管理协会提出并归口。 本标准主要起草单位：上海三菱电梯有限公司四川分公司、日立电梯（中国）有限公司四川分公司、 通力电梯有限公司成都分公司、蒂森电梯有限公司成都分公司、巨人通力电梯有限公司四川分公司、多 普勒电梯股份有限公司、科莱电梯股份有限公司、德阳市特种设备检验所、成都奥菱电梯工程有限公司、 成都吉高电梯工程有限公司、成都九信电梯有限公司、四川安达电梯设备有限公司、成都工业职业技术 学院。 本标准主要起草人：张利民、王江海、庞献良、杨大全、钟志立、贾旭松、车艾芸、龚建贵、张明、 彭兴平、兰体根、黄志雄、杨敏（安达）、王宏、丁雪梨、杨敏（吉高）、刘峰、陈薇 本标准为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -1-电梯维护保养单位星级评定导则 1.范围 本标准规定了电梯维护保养单位星级评定的术语和定义、总则、评定程序。 本标准适用于对在本省行政区域内取得电梯制造（含安装、修理、改造）或安装（含修理）许可， 从事电梯维护保养活动的单位进行星级评定。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注明日期的引用文件，仅注明日期的版本适用于本 文件。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》 GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》（及第1号修改单） GB/T7024-2008《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》 GB/T34146-2017《电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范》 TSGT7001-2009《电梯监督检验和定期检验规则》（及第1号修改单、第2号修改单） TSG08-2017《特种设备使用管理规则》 TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》 DB51/T2239-2016《电梯维护保养规范》 DB51/T2240-2016《住宅电梯使用安全管理规范》 3.术语和定义 本标准所采用的术语和定义符合《GB/T7024-2008电梯、自动扶梯、自动人行道术语》。 3.1单位星级评定 对从事电梯维护保养单位的综合服务能力和水平进行考核和评价，并以不同星级来表示评定结果的 活动过程。 3.2评定机构 全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -2-组织并实施对电梯维护保养单位进行星级评定的机构。 4.总则 4.1电梯维护保养单位星级评定的评定机构应对星级评定标准、评定流程和评定结果向社会公布， 并接受社会和特种设备安全监督管理部门的监督。 4.2评定机构应当遵循科学、公开、公平、公正、自愿的原则，按本标准规定进行评定。 4.3评定机构在评定过程中应维护电梯维护保养单位的知识产权，并保守商业和技术秘密。 4.4电梯维护保养单位应对所提交星级评定相关材料的真实性负责。 4.5星级评定有效期为4年。 5.评定程序 5.1程序 评定程序包括：申请、审核、评定、公布。 5.2申请 5.2.1取得电梯制造（含安装、修理、改造）或安装（含修理）许可，且在四川省行政区域内开展 电梯维护保养活动的单位，可自愿申请电梯单位星级评定。申请表样式见附录A《电梯维护保养单位星 级评定申请表》。 5.2.2申请电梯维护保养星级评定的单位应在四川省开展生产活动三年以上，申请级别条件应满足 附录B《电梯维护保养单位星级评定细则》规定。 5.2.3申请单位应提交以下申请材料： a）电梯维护保养单位星级评定申请表； b）营业执照（复印件）； c）电梯制造（含安装、修理、改造）或安装（含修理）许可证书（复印件）； d）现有星级证书（复印件）（若有）。 5.3审核 评定机构对收到的申请材料进行审核，符合条件的电梯维护保养单位列入星级评定范围。 全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -3-5.4评定 5.4.1评定内容 评定分项至少包括： a)单位执行特种设备许可制度情况，维护保养业务、办公场地、人力资源等单位持续发展情况； b)单位质量管理体系建立多样性、运行的有效性，管理水平、单位运行风险控制、应急服务执行等 情况； c)单位维护保养服务过程中理念展现、执行规范性、技术保障能力、安全保障执行情况、应急响应 能力、电梯维护保养质量保障及现场执行情况； d)单位社会信用体系建设情况。 5.4.2评定结果 电梯维护保养单位星级评定结果分为五星、四星、三星、二星、一星5个级别，星级越高表示单位 的综合服务能力和水平越高。 星级划分综合得分对应表 星级 综合得分（Q；分） 五星 Q≥90 四星 90＞Q≥85 三星 85＞Q≥80 二星 80＞Q≥75 一星 75＞Q≥70 5.5公布 评定结果及时向特种设备安全监管部门报送并定期向社会公布。 6.监督管理 6.1评定机构依照本标准对取得星级评定的单位实施动态管理。 6.2评定机构应建立电梯维护保养星级公示监督平台，面向社会公示，并接受公众查询、投诉、举 全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -4-报。 6.3评定机构每年对取得星级的单位进行年度抽查，以确保持续满足所对应电梯维护保养星级条 件。年度抽查不符合相应星级条件的，应降低星级或撤销星级。 6.4取得星级的单位若要分立、合并、迁移，变更名称、所有制性质、注册地址、法人代表人，应 向评定机构备案。 6.5取得星级的单位若发生以下情形之一时，应及时向评定机构办理注销手续： 6.5.1单位撤销、解散或破产； 6.5.2电梯制造（含安装、修理、改造）或安装（含修理）许可证书失效； 6.5.3不再开展电梯维护保养业务； 6.5.4当事单位提出注销申请。 6.6取得星级的单位发生下列情形之一，由评定机构撤销其星级，并向社会公告： 6.6.1隐瞒真实情况，弄虚作假、骗取星级证书； 6.6.2在年度抽查中发现有严重问题； 6.6.3被投诉举报有严重问题并经查实。 全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -5-附录A （资料性附录） 电梯维护保养单位星级评定申请表 单位名称 单位地址 法人代表人 社会统一信用代码 联系电话 邮箱地址 电梯生产许可 级别许可证编号 发证日期 有效日期 工程技术人员 人 持证作业人员 人 单位现有星级 星 申请星级 星 单位满足申请条件的自我承诺 我司参照四川省特种设备安全管理协会团体标准《电梯维护保养单位星级评定细则》从执行特种设 备许可情况、资源条件及单位发展管理、管理体系建立及运行管理、电梯维护保养质量管控、单位社会 信用调查及评价等自查，承诺我司满足单位星级星申请条件。如有伪造、数据不实等弄虚作假行为， 自愿按有关规定接受处理。 附件目录：1、营业执照（复印件）； 2、电梯制造（含安装、修理、改造）或安装（含修理）许可证书（复印件）； 3、现有星级证书（复印件）（若有）； 申请单位（公章） 年月日 全国团体标准信息平台 T/SCTXT006-2020 -6-附录B （资料性附录） 电梯维护保养单位星级评定细则 附表B.1单位资源条件评价表（总分25分） 评定项目 评定内容和要求 评定方法 1、必备条件 （有一项不 符合，判定星 级评定不符 合）1、取得电梯制造（含安装、修理、改造）或安装（含修理）许可，且 在四川省行政区域内开展电梯生产活动； 2、特种设备生产许可证已取得三年以上； 3、电梯维护保养300台以上； 4、持证期间未发生以下任何一种情况： （1）12个月内被立案查处2次及以上的或24个月内累计被立案查处 3次及以上的； （2）12个月内有5次应急救援响应不及时； （3）2年内因维护保养单位自身原因导致所维护保养的电梯发生过一 般（含）以上责任事故的； （4）故障处理不及时引起群体事件或被当地主流媒体曝光等不良反 映。 （5）在组织施工和经营