书 书 书犐犆犛 ０３ ． ０８０ ． ０１ 犃 ０２ 团 　　　 体 　　　 标 　　　 准 犜 ／ 犆犆犘犐犜犆犛犆 ０５０ — ２０２０ 创意知识技能共享平台服务规范 犛狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀犳狅狉狊犺犪狉犻狀犵狆犾犪狋犳狅狉犿狊犲狉狏犻犮犲狅犳犮狉犲犪狋犻狏犲犽狀狅狑犾犲犱犵犲犪狀犱狊犽犻犾犾狊 ２０２０  ０７  ３１ 发布 ２０２０  ０８  ３１ 实施 中国国际贸易促进委员会商业行业委员会 发布 全国团体标准信息平台 书 书 书目 　　 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 总则 １ ……………………………………………………………………………………………………… ５ 　 基本要求 ２ ………………………………………………………………………………………………… ６ 　 入驻审核 ３ ………………………………………………………………………………………………… ７ 　 交易服务 ３ ………………………………………………………………………………………………… ８ 　 交易管理 ４ ………………………………………………………………………………………………… ９ 　 信息安全与保护 ５ ………………………………………………………………………………………… １０ 　 知识产权保护 ５ …………………………………………………………………………………………… 附录 Ａ （ 资料性附录 ） 　 创意知识技能共享平台服务分类 ６ ……………………………………………… Ⅰ 犜 ／ 犆犆犘犐犜犆犛犆 ０５０ — ２０２０ 全国团体标准信息平台 前 　　 言 　　 本标准按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。 本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任 。 本标准由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口 。 本标准起草单位 ： 厦门一品威客网络科技股份有限公司 、 厦门酷泰网络科技有限公司 、 厦门一品微客网络信息有限公司 、 中国国际贸易促进委员会商业行业委员会 、 商业国际交流合作培训中心 、 中国标准化协会服务贸易分会 、 北京中商汇才教育管理咨询有限公司 。 本标准主要起草人 ： 黄国华 、 林双全 、 冯梅 、 陈艳君 、 陈微笑 、 陈立文 、 林聪辉 、 孔维星 、 庄佳明 、 王曦 、 姚歆 、 魏敏 、 赵敏 、 岳岩 。 本标准响应了联合国 ２０３０ 可持续发展目标中的第 ８ 项 “ 体面的工作和经济增长 ”、 第 １０ 项 “ 减少不平等 ” 和第 １１ 项 “ 可持续城市和社区 ”。 Ⅲ 犜 ／ 犆犆犘犐犜犆犛犆 ０５０ — ２０２０ 全国团体标准信息平台 创意知识技能共享平台服务规范 １ 　 范围 本标准规定了创意知识技能共享平台服务的总则和基本要求 ， 及在入驻审核 、 交易服务 、 交易管理 、 信息安全与保护和知识产权保护方面的要求 。 本标准适用于提供创意知识技能共享相关服务的平台 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本文件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ ／ Ｔ３５２７３ 　 信息安全技术 　 个人信息安全规范 ＧＡ１２７７．１ 　 互联网交互式服务安全管理要求 　 第 １ 部分 ： 基本要求 ３ 　 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 　 创意知识技能 　 犮狉犲犪狋犻狏犲犽狀狅狑犾犲犱犵犲犪狀犱狊犽犻犾犾狊 平台内服务商 （ ３．３ ） 用于完成被委托任务的能力 ， 包括但不限于设计 、 开发 、 营销 、 文案等 。 ３ ． ２ 　 创意知识技能共享平台 　 犮狉犲犪狋犻狏犲犽狀狅狑犾犲犱犵犲犪狀犱狊犽犻犾犾狊狊犺犪狉犻狀犵狆犾犪狋犳狅狉犿 以互联网技术为依托 ， 整合创意知识技能及相关服务资源 ， 为平台内服务商 （ ３．３ ） 和雇主 （ ３．４ ） 提供交易撮合及相关服务的网络平台 。 ３ ． ３ 　 平台内服务商 　 狊犲狉狏犻犮犲狆狉狅狏犻犱犲狉狊犻狀狆犾犪狋犳狅狉犿 创意知识技能及相关服务的提供者 ， 通过平台开展经营活动 ， 包括自然人 、 法人和其他组织 。 注 ： 具体服务分类参见附录 Ａ 。 ３ ． ４ 　 雇主 　 犲犿狆犾狅狔犲狉狊 通过创意知识技能共享平台 （ ３．２ ） 向平台内服务商 （ ３．３ ） 获取相关服务 ， 并支付相应赏金 （ ３．６ ） 的法人或自然人 。 ３ ． ５ 赏金 　 犿狅狀犲狔狉犲狑犪狉犱 雇主 （ ３．４ ） 为任务的完成而愿意支付的所有金额总和 。 ４ 　 总则 ４ ． １ 　 创意知识技能共享平台 （ 以下简称 “ 平台 ”） 及平台内服务商 （ 以下简称 “ 服务商 ”） 应遵守法律 ， 履行 １ 犜 ／ 犆犆犘犐犜犆犛犆 ０５０ — ２０２０ 全国团体标准信息平台 消费者权益保护 、 网络安全与个人信息保护 、 知识产权保护等方面的义务 。 ４ ． ２ 　 平台应遵循法律法规 ， 制定信息审核 、 交易服务与管理 、 争议处理等规则 。 ４ ． ３ 　 平台应遵守公正 、 公平 、 公开原则 ， 致力于为服务商和雇主提供安全可靠的交易环境 。 ５ 　 基本要求 ５ ． １ 　 设立条件 平台设立应符合以下条件 ： ——— 符合 《 中华人民共和国电子商务法 》《 中华人民共和国网络安全法 》《 中华人民共和国专利法 》 《 中华人民共和国著作权法 》《 中国人民共和国商标法 》《 中华人民共和国电信条例 》《 互联网信息服务管理办法 》《 电子认证服务管理办法 》 等法律 、 法规和规章规定的其他条件 ； ——— 有与从事的业务和规模相适应的硬件设施 ； ——— 有保障交易正常运营的计算机信息系统和安全环境 ； ——— 有与平台经营规模相适应的管理人员 、 技术人员和客户服务人员 。 ５ ． ２ 　 信息公示 平台应在网站首页 ， 持续公示以下信息 ： ——— 营业执照以及与其经营业务有关的行政许可信息 ； ——— 互联网信息服务许可登记或经备案的电子验证标识 ； ——— 经营地址 、 邮政编码 、 电话号码 、 电子信箱等联系信息及法律文书送达地址 ； ——— 监管部门或用户投诉机构的联系方式 ； ——— 法律 、 法规规定的其他应披露的信息 。 ５ ． ３ 　 市场主体登记和行政许可 平台应依法办理市场主体登记 ； 涉及行政许可的 ， 应依法取得相应的行政许可 。 ５ ． ４ 　 设施及运行环境维护 ５ ． ４ ． １ 　 平台应按照国家信息安全等级保护制度的要求 ， 建设 、 运行 、 维护网络交易平台系统和辅助服务系统 ， 落实网络安全保护技术措施 ， 依法实时监控交易系统运行状况 ， 维护平台交易系统正常运行 ， 具体要求见 ＧＡ１２７７．１ 的规定 。 ５ ． ４ ． ２ 　 平台应制定网络安全事件应急预案 ， 发生安全事件时 ， 应立即启动应急预案 ， 采取相应的措施加以处置 。 ５ ． ５ 　 用户协议 ５ ． ５ ． １ 　 平台应引导用户完整阅读协议 ， 合理提示交易风险 、 责任限制和责任免除条款 。 ５ ． ５ ． ２ 　 平台不应免除自身责任 ， 加重用户义务 ， 排除用户的法定权利 。 ５ ． ５ ． ３ 　 平台应依法提前公示协议修改内容 。 ５ ． ５ ． ４ 　 协议应包括但不限于以下内容 ： ——— 用户注册协议 ； ——— 信息提供与审核 ； ——— 交易行为规范 ； ——— 信用评价体系 ； ——— 信息安全与隐私保护 ； ２ 犜 ／ 犆犆犘犐犜犆犛犆 ０５０ — ２０２０ 全国团体标准信息平台 ——— 知识产权保护协议 ； ——— 争议解决方式 ； ——— 关于法律管辖的约定 。 ５ ． ６ 　 终止经营 ５ ． ６ ． １ 　 平台自行终止经营的 ， 应提前在网站首页显著位置持续公示有关信息 ； 及时通知服务商 ， 与服务商结清财务及妥善处理相关事务 ； 并通过合同或其他方式 ， 确保在合理期限内完成有效订单的相关服务 。 ５ ． ６ ． ２ 　 涉及行政许可的平台终止营业的 ， 应依法办理有关行政许可的注销手续 。 ６ 　 入驻审核 ６ ． １ 　 入驻条件 平台应对雇主及服务商入驻条件进行明确规定 ， 确保符合下列条件之一 ： ——— 年满十八周岁 ， 并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人 ； ——— 根据中国法律 、 法规 、 行政规章成立并合法存在的自然人 、 法人和其他组织 。 ６ ． ２ 　 信息提供 ６ ． ２ ． １ 　 平台应依法制定服务商和雇主信息填写发布规则 ， 为服务商通过平台发布信息提供指导 ， 为雇主通过平台发布任务需求和匹配需求信息提供指导 。 ６ ． ２ ． ２ 　 服务商应根据平台的要求 ， 提供真实准确的信息 ， 并及时对相关信息进行更新 。 ６ ． ２ ． ３ 　 雇主注册或者使用平台服务时 ， 应根据平台要求提供真实有效的信息 。 ６ ． ３ 　 信息审核 ６ ． ３ ． １ 　 平台