ICS03.080.01 CCSA14 团体标准 T/ZSFL006—2021 社区居家养老服务组织档案管理规范 2021-06-29发布 2021-06-30实施 中山市社会福利协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/ZSFL006—2021 I目  次 前言.......................................................................................................................................................................Ⅱ 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4基本要求...........................................................................................................................................................1 5档案分类...........................................................................................................................................................2 6档案建立...........................................................................................................................................................2 7归档与使用.......................................................................................................................................................3 8保密...................................................................................................................................................................3 9持续改进...........................................................................................................................................................4 附录A......................................................................................................................................................................5 参考文献.................................................................................................................................................................6 全国团体标准信息平台 T/ZSFL006—2021 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中山市社会福利协会提出并归口。 本文件起草单位：广东省中山市质量技术监督标准与编码所、中山市社会福利协会、中山市颐天乐 居家养老服务组织、中山市扬帆社会工作服务组织、中山市启创社会工作服务组织、中山市小榄镇敬老 院。 本文件主要起草人：何素虹、王识博、方俊杰、杨超雄、郑晓玲、邹小兰、侯雅梦、温振武。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/ZSFL006—2021 1社区居家养老服务组织档案管理规范 1范围 本文件规定了社区居家养老服务组织档案管理的基本要求、档案分类、档案建立、归档与使用等内 容。 本文件适用于社区居家养老服务组织（以下简称为服务组织）的档案管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 DA/T1档案工作基本术语 DA/T22归档文件整理规则 DA/T42企业档案工作规范 DA/T58电子档案管理基本术语 T/ZSFL001老年人照顾需求等级评定规范 3术语和定义 DA/T1、DA/T22及DA/T58界定的术语和定义适用于本文件。 4基本要求 4.1服务组织档案应集中管理，所有权归属服务组织。 4.2服务组织应建立科学的档案管理制度。 4.3服务组织工作人员应保护老年人隐私，不得泄露老年人档案信息。 4.4服务组织应兼顾办公、阅览、档案存放的需要设置档案保管箱柜。 4.5应指定专人负责档案管理工作。档案管理人员应具备档案专业知识并定期接受档案业务培训。 4.6应为所服务老年人、工作人员建立以个人为单位的完整档案卷宗。 4.7档案内容应客观、真实、准确、及时、完整、规范，档案记录应使用专业术语。 4.8档案书写应使用签字笔，过程中出现错字时应用双线划在错字上，应保留原纪录清晰可变辨，并 注明修改时间、修改人签名。 4.9档案书写日期和时间应使用阿拉伯数字，时间采用24小时制记录。 4.10档案中需签字的部分应由内容填写人亲笔签名。 4.11老年人档案建档率应达到100%。 4.12应配置必要的设备设施，合理存放档案，做好防火、防盗、防高温、防潮湿、防光、防尘、防鼠、 防虫、防污染措施。 全国团体标准信息平台 T/ZSFL006—2021 24.13宜视条件许可实现档案管理的信息化。 5档案分类 服务组织档案包括：老年人档案、人力资源档案、行政公文档案等。 6档案建立 6.1老年人档案建立 6.1.1老年人档案包括但不限于基本信息档案、能力评估档案、服务记录档案。 6.1.2服务组织开始为老年人服务时应为老年人建立档案。 6.1.3服务合同由老年人与服务提供单位签订，由服务提供单位、老年人保管，服务组织备份。 6.1.4基本信息档案 6.1.4.1应及时完成老年人基本信息采集、记录，填写老年人基本情况信息登记表。 6.1.4.2老年人基本情况信息内容包括但不限于：老年人姓名、性别、年龄、住址，监护人住址及联 系方式。 6.1.5能力评估档案 应按T/ZSFL001的要求对老年人开展能力评估，并将评估结果及时归档。 6.1.6服务记录档案 6.1.6.1服务记录档案包括但不限于以下内容： ——服务项目； ——服务人员打卡记录； ——投诉处理记录。 6.1.6.2服务人员应及时、准确、完整在社区居家智慧养老服务信息平台打卡，并于24h内记录服务 过程。 6.1.6.3服务组织应每月在社区居家智慧养老服务信息平台导出服务记录，打印归档。 6.1.6.4老年人终止服务后，服务组织应于一周内完成总结记录并归档。 6.2人力资源档案建立 6.2.1在办理工作人员招聘、入职等事务的过程中收集的员工人力资源档案材料包括但不限于以下材 料： ——履历表及其他简历材料； ——学历、学位、职称证等； ——参加党团组织的材料。 6.2.2工作人员在职期间薪资变动、岗位变动、奖惩、离职等事务时收集的员工人力资源档案材料包 括但不限于以下材料： ——各类考核、评价材料； ——各种奖励及先进材料； ——处分、撤销处分材料； ——任免、晋升职务，工资级别登记表，离职审批表等。 全国团体标准信息平台 T/ZSFL006—2