ICS 03.220.20 CCS R 87 DB11 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 1899—2021 互联网租赁自行车系统技术与服务规范 Technical and service specification of bicycle sharing system 2021 - 12 - 28 发布 北京市市场监督管理局 2022 - 04 - 01 实施 发 布 DB11/T 1899—2021 目 次 前言................................................................................ III 1 范围............................................................................... 1 2 规范性引用文件..................................................................... 1 3 术语和定义......................................................................... 1 4 系统架构........................................................................... 2 5 自行车及车载智能终端 ............................................................... 3 5.1 自行车......................................................................... 3 5.2 车载智能终端................................................................... 3 6 承租人客户端....................................................................... 4 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7 企业运营平台....................................................................... 5 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 8 承租人信息管理 ................................................................. 5 车辆管理....................................................................... 5 订单管理....................................................................... 5 停放管理....................................................................... 5 入栏管理....................................................................... 6 数据分析....................................................................... 6 数据报送....................................................................... 6 行业监管与服务平台 ................................................................. 6 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 9 注册及注销..................................................................... 4 租车........................................................................... 4 安全提示....................................................................... 4 停放引导....................................................................... 4 信息公示....................................................................... 4 意见反馈....................................................................... 5 基础信息管理................................................................... 6 运行监测....................................................................... 6 统计分析....................................................................... 7 数据校验....................................................................... 7 指标测算....................................................................... 7 数据共享....................................................................... 7 信息系统安全....................................................................... 7 9.1 总体要求....................................................................... 7 9.2 数据........................................................................... 7 9.3 存储........................................................................... 7 I DB11/T 1899—2021 9.4 蓝牙安全....................................................................... 7 10 运营服务要求...................................................................... 7 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 基本要求...................................................................... 7 自行车维护.................................................................... 8 车辆调度...................................................................... 8 应急响应...................................................................... 8 保险和赔偿责任 ................................................................ 8 用户信用管理.................................................................. 9 企业信用管理.................................................................. 9 投诉处理...................................................................... 9 附录 A（规范性）数据报送 ............................................................. 10 A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10 A.11 A.12 说明.......................................................................... 10 企业基本信息.................................................................. 10 车辆基本信息.................................................................. 11 车辆动态信息.................................................................. 12 订单信息...................................................................... 12 运维人员基本信息 .............................................................. 13 运维人员实时动态信息 .................