ICS 03.080.01 CCS A16 团体 标准 T/CAPC 012—2023 零售药店经营糖尿病、高血压与血脂异常 治疗药品药学服务规范 Standards for pharmaceutical care of retail pharmacies supplying diabetes, hypertension and dyslipidemia medications 2023 - 11 - 29发布 2023 - 11 - 29实施 中国医药商业协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CAPC 012 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体要求 ................................ ................................ ........... 1 5 人员配置与能力要求 ................................ ................................ . 1 6 服务环境与设施设备 ................................ ................................ . 1 7 药学服务要点 ................................ ................................ ....... 2 8 质控与绩效 ................................ ................................ ......... 5 附录A（资料性） 患者信息收集表 ................................ ....................... 6 附录B（资料性） 药物相关问题分类及常见原因 ................................ ........... 8 附录C（资料性） 药物治疗方案评估与干预记录表 ................................ ........ 10 附录D（资料性） 家庭自测数值记录表 ................................ .................. 12 附录E（资料性） 血糖、血压家庭自测及血脂监测患者指导内容 ............................ 13 附录F（资料性） 行动计划单 ................................ .......................... 14 附录G（资料性） 患者随访记录表 ................................ ...................... 15 参考文献 ................................ ................................ ............. 16 全国团体标准信息平台 T/CAPC 012 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中国医药商业协会提出并归口。 本文件起草单位：中国医药商业协会、 北京医院、首都医科大学宣武医院、 国药控股国大药房有限 公司、大参林医药集团股份有限公司、 老百姓大药房连锁股份有限公司、 益丰大药房连锁股份有限公司、 一心堂药业集团股份有限公司、 健之佳 医药连锁集团股份有限公司、 漱玉平民大药房连锁股份有限公司、 河南张仲景大药房股份有限公司、 德生堂医药股份有限公司、重庆和平药房连锁有限责任公司、 哈药集 团人民同泰医药股份有限公司、 高济医药有限公司 、全亿健康药房有限公司 、西安怡康医药连锁有限责 任公司、华润医药商业集团有限公司 、北京德信行医保全新大药房有限公司 、烟台燕喜堂医药连锁有限 公司。 本文件主要起草人： 石晟怡、 叶真、江志琳、 于冬妮、纪立伟、范振兴、张青霞 、蒋丽华、 陈婧、 何云霞、胡慧英、李能连、李天宇、李志平、刘斌、刘伟、 柳恒、孙力、王惠莲、 谢川、徐淑芳、 杨菊、 袁佳明、 张学芬。 全国团体标准信息平台 T/CAPC 012 —2023 1 零售药店经营糖尿病、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范 1 范围 本文件适用于零售药店为糖尿病、高血压、血脂异常（以下简称”三高”）患者开展药学服务提供 指导。本文件的药学服务对象为诊断明确的居家药物治疗的“三高”患者 。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 药学技术人员 Pharmacy professional 具有药学及相关专业知识，并从事药学服务工作的技术人员。包括执业药师，药师及从事药学服务 工作的药学及相关专业人员。药学相关专业系指化学、医学、生物学等专业。 [来源:T/CAPC 001 － 2020,3.4, 有修改] 4 总体要求 零售药店应充分认识我国 “三高”是心血管疾病发病和死亡的 3项主要危险因素，根据我国 “三高” 患病人数多、控制率低的特点，充分发挥零售药店在慢病管理中的作用，为“三高”患者提供规范、持 续、全病程的药学服务。通过收集患者信息、评估干预、用药指导、患者教育、居家随访、建立档案等， 提高患者对疾病的正确认识和用药依从性， 提高患者自我管理能力和养成良好的生活习惯， 降低 “三高” 患者发生心、脑、肾及血管并发症和死亡的总风险，提高其生活质量 。 5 人员配置与能力要求 人员配备 零售药店应当配备专 /兼职药学技术人员为“三高”患者提供药学服务，人员数量应与服务与管理 的“三高”患者规模相匹配。 人员资质 零售药店为“三高”患者提供药学服务的人员应为执业药师、药师等药学技术人员，具有一年及以 上药学服务相关工作经验，经过药物治疗管理相关知识培训并考核合格。 人员能力 药学技术人员应掌握“三高”疾病和治疗药物的相关知识，掌握“三高”药学服务的技能，熟悉药 物治疗管理的方法与路径，具有一定的“三高”患者健康管理和有效沟通能力，了解药物使用新信息和 临床指南更新动态，具有检索文献、查询医药数据库和使用药学应用工具软件的能力。 6 服务环境与设施设备 服务环境 全国团体标准信息平台 T/CAPC 012 —2023 2 具有可保护患者隐私的药学服务区域或慢病管理区域，具有可开展患者教育、供患者休息的区域， 区域环境舒适、安静、整洁。 设施设备 应当配备辅助开展“三高”患者药学服务必要的设施设备，如身高体重计、上臂式电子血压计、血 糖仪、指尖式血氧仪等设备，配备“三高”防治相关的科普宣传资料以及示教用设备、教具、挂图等， 配备药学工具书或药学应用软件等。具有能够保障数据安全、保护患者个人信息等安全措施的慢病管理 信息系统。 7 药学服务要点 患者信息收集 7.1.1 患者信息包括患者基本信息、生活习惯、疾病信息、用药信息等。患者信息收集表见附录 A。 7.1.2 患者基本信息包括姓名、性别、出生年月、身高、体重、腰围、臀围、体重指数（ BMI）、联系 电话、联系地址、医保类型等。 7.1.3 生活习惯包括饮食、运动、睡眠、吸烟、饮酒、嗜好等。 7.1.4 疾病信息包括 既往史、 家族史、个人史、手术史、过敏史（药物与食物）、疾病诊断、病程 /确 诊时间、临床症状、合并症、血压、血脂、血糖、心率等指标，以及相关检查检验指标等。血压 /血糖 /血脂指标不仅应记录建档时的数值，还要记录历史最高和最低数值，以及家庭测量通常数值。检验指 标应至少记录肝肾功能 （转氨酶、 肌酐水平） 、 糖化血红蛋白 （ HbA1c） 、 胆固醇 （ TC） 、 甘油三酯 （ TG）、 低密度脂蛋白（ LDL-C）等。 7.1.5 用药信息包括正在使用的处方药、非处方药、中草药、保健品、营养补充剂等的名称、规格、 治疗目的、使用方法、使用疗程 /用药起止时间等，同时还应记录既往用药情况及停用原因等。