ICS03.080.01 CCSA16 50 重庆市地方标准 DB50/T1935-2025 旅游景区物业服务规范 2025-12-19发布 2026-03-19实施 重庆市市场监督管理局发布DB50/T1935—2025 I目  次 前言.....................................................................................................................................................................II 1范围.................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件.............................................................................................................................................1 3术语和定义.....................................................................................................................................................1 4基本要求.........................................................................................................................................................1 4.1物业服务企业.........................................................................................................................................1 4.2物业服务人员.........................................................................................................................................2 5服务内容及要求.............................................................................................................................................2 5.1总体要求.................................................................................................................................................2 5.2环境卫生.................................................................................................................................................2 5.3绿化养护.................................................................................................................................................3 5.4设施设备维护.........................................................................................................................................3 5.5秩序维护.................................................................................................................................................5 5.6其它服务.................................................................................................................................................6 6服务管理.........................................................................................................................................................6 6.1物业管理档案.........................................................................................................................................6 6.2投诉处理.................................................................................................................................................6 6.3服务评价.................................................................................................................................................7 6.4持续改进.................................................................................................................................................7DB50/T1935—2025 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由重庆市文化和旅游发展委员会提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：煌利煌文化旅游发展重庆有限责任公司、重庆玮辰物业管理有限公司、重庆亨特 保安服务有限公司、重庆皇利皇物业管理有限公司、大足石刻研究院、重庆市大足区物业管理协会、重 庆普华生活服务有限公司、重庆市合川区物业管理协会、四川外国语大学、乐山师范学院、资阳市物业 管理协会、资阳市车城佳美物业有限公司、攀枝花市物业管理协会、四川省金钟物业服务有限公司。 本文件主要起草人：曾祥辉、胡登俊、何莉丹、严利霞、吴霞、周燕、李红、秦雯、陈晓均、蒋亚 丽、陈璐玭、赖世瑜、崔太群、阮全忠、黄治辉、刘元国、代宁、陈光军、郭剑英、李雁鄂、钟平。